我們在采購完板式換熱機組之后也不能完全和廠家沒有關系，如果板式換熱機組使用時出現了故障，那么我們肯定要聯系廠家進行售后服務的，那么一個正規的板式換熱機組廠家售后服務都可以解決我們的哪些問題呢？

解決板式換熱機組售后問題需要以下步驟：

1.聯系供應商或制造商：如果遇到售后問題，首先應該聯系板式換熱機組的供應商或制造商，向他們說明問題的具體情況。他們將能夠提供技術支持和解決方案。

2.提供詳細信息：在與供應商或制造商交流時，提供盡可能詳細的信息，包括機組型號、故障描述、發生時間等。這將有助于他們更好地了解問題，并提供準確的解決方案。

3.接受現場檢查：根據供應商或制造商的要求，可能需要安排現場檢查。他們會派遣技術人員前往現場，對板式換熱機組進行檢查和評估，以確定問題的根本原因。

4.協商解決方案：一旦問題被確認，供應商或制造商將與您協商解決方案。這可能包括更換零部件、修理機組、提供技術指導等。根據具體情況，您可以與他們討論并達成解決方案。

5.遵循維修指導：如果需要進行維修或更換零部件，應遵循供應商或制造商提供的維修指導。確保按照正確的程序進行操作，以避免進一步損壞或安全風險。

6.維護和保養：一旦問題得到解決，建議定期進行維護和保養，以確保板式換熱機組的正常運行。遵循供應商或制造商的維護建議，定期清潔和檢查機組，確保其性能和壽命。

請注意，以上建議僅供參考，具體解決方案可能因不同的情況而異。在解決售后問題時，與供應商或制造商保持密切合作，并遵循他們的建議和指導。